廣東南纜電纜有限公司
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電線電纜銷售人員要做的事 銷售員每天要做的事:
1、計劃一天做哪些事、什么時段做、怎么做,并列出最重要的事;
2、看一檔電視新聞節目、訂閱一份地方日報,了解市場信息,收集自己負責的區域資源情況;
3、不斷接收電子郵件,看看有什么重要通知和重要事項需要處理;
4、關注公司所用材料的期貨以及現貨的價格走勢,規避原材料價格波動風險;
5、接到詢價單和標書,應在第一時間詳細了解競爭廠家、評標規則等,并及時向區域總監匯報,制定方案。投標當日必須親臨現場,及時將開標情況反饋給公司;
6、項目如果中標,在第一時間通報公司,并確定交貨日期和交貨周期;
7、對正在履行的合同,做好內外銜接,密切跟蹤履行進度。如果發貨,必須親臨工地,協調卸貨、指導客戶安裝,并將現場的有關信息反饋給公司;
8、收到產品抽檢信息,必須第一時間到達現場,理清關系、了解情況,向區域市場總監和公司質檢部門匯報,并按他們的指導意見積極協調處理;
9、當日辦理的貨款應及時告知公司貨款管理部門,如不能如期回款,應說明原因,做出風險評估,并制定后續回款方案 ;
10、每天堅持寫工作日志,詳細記錄項目、合同、貨款、客戶等情況,認真總結一天的工作,并寫下自己的心得。
銷售員每周要做的事:
1、至少電話或郵件回訪(問候)一位老客戶,了解客戶的近況和最新動向;
2、至少結識一位新客戶,交一位新朋友,通過他們獲得2-3個新項目信息;
3、至少甄選一個項目有針對性地接觸,摸清項目的詳細情況后,向區域總監申報,制定開發方案;
4、建立個人貨款管理臺帳,注明每筆貨款的單位、金額、到期日、逾期天數、清欠措施等事項,每周梳理一次;
5、建立投標報價管理臺帳,注明每項投標報價的詢價單位、日期、金額、產品類型、競爭對手、材料價格以及開標結果等。每周對正在議標的項目進行一次梳理跟蹤,了解進展情況,制定下一步攻關方案;
6、建立個人客戶管理檔案,除了有客戶的姓名、聯系方式外,還要設法了解客戶的家庭住址、家庭成員信息、生日、愛好、學歷以及社會關系等。每周對客戶信息進行一次梳理、更新和補充,遇到新年和客戶生日寄送賀卡和禮品致以問候(也可以通過郵件發送電子賀卡),客戶遇到困難時給予慰問和幫助;
7、向銷售公司經理、區域總監匯報一周工作,并制定下周工作計劃;
8、與領導、同事或公司內勤進行一次有效的溝通,吸取一條有用的建議或經驗;
9、進行一次自我總結,結合一周來的工作、生活、交往情況,至少找出一條不足,并加以糾正和改善;
10、閱讀一本營銷、產品或技術雜志。
銷售員每月要做的事:
1、至少邀請一批客戶到公司考察,事先向公司申報并周密安排好行程和相關事項;
2、重點關注和分析一家未中標或未進入的重點客戶,設法取到低價供貨廠家的產品樣品送公司檢測;
3、至少對長期客戶進行一次有效的回訪,與業主以及施工方保持密切的聯系,并深入施工現場了解產品安裝和使用情況 ;
4、至少與設計單位進行一次有效接觸,認識一位設計院朋友,將公司特色產品推薦上圖,并做好跟蹤;
5、設法參加一次有意義的聚會活動,借此結識當地政府部門的相關人員和上層關系;
6、認真梳理一下個人的項目、合同、回籠、貨款以及客戶情況,對照計劃,排找差距;
7、總結一個月的工作,向銷售公司經理、區域總監以及公司總部做書面匯報,并制定好下月工作計劃;
8、有針對性地閱讀一本有意義的書籍,以豐富自己的知識和提高自己的修養。
銷售員每季度必須做的事:
1、收集同行廠在當地的銷售動態以及新產品、新材料和新技術,向公司匯報;
2、通過對當地市場的調研,尋找盲點、發掘新需求,并將客戶的訴求匯報公司,給客戶提供解決方案;
3、采寫一個營銷案例,與他人分享;
4、了解產品、技術、市場的最新動態,了解公司內部管理的最新情況,以便更好的利用和整合各種優勢資源;
5、向銷售公司經理以及區域總監做一次詳細的匯報,認真聽取他們對自己近階段工作的指導意見。
銷售員每半年要做的事:
1、對在手項目的進展情況進行階段性的總結,制定下半年的重點客戶攻關計劃;
2、對在外貨款進行一次系統的風險評估,不良貨款請求公司給予司法介入清欠;
3、對自己的工作思路和工作方法做一次有益的改進;
4、了解公司最新的規劃和發展情況; 5、半年工作總結。
銷售員每年要做的事:
1、每年必須保證15個新增項目,項目的詳細情況、訂貨量以及把握程度落實到位,足夠支撐全年銷售指標;
2、獲取當地政府工作報告和發展規劃,從中獲取投資信息;
3、對未進入的市場,拿出分析報告,供公司決策;
4、向公司提出有價值的建議,對內勤工作提出合理要求,以便改進工作,得到公司更好的服務和支持;
5、檢查一下一年來自我形象以及個人魅力提升了多少?自己交往的圈子擴大了多少?人脈層次提高了多少?自己的心態 積極了多少?對個人、家庭、企業、客戶的責任提升了多少?
6、做好年終總結和下年度工作計劃。